Support
Kontakt: support@taleark.app. Skriv gjerne hvilken iPhone og iOS-versjon du bruker, så går det raskere. Du får svar fra et menneske, vanligvis samme dag.
Vanlige spørsmål
Virker Taleark uten dekning?
Ja. Du kan ta opp, fotografere og skrive utkast helt uten nett. Selve rapporten lages når du er tilbake på dekning; opptaket og bildene ligger trygt lokalt til da.
Forlater lyden telefonen?
På iPhone med iOS 26 skjer talegjenkjenningen på enheten, og lyden trenger aldri å lastes opp. På eldre iOS-versjoner sendes lydfilen til vår server i EU for transkribering, og slettes etterpå. Se personvern.
Hvorfor står det «Transkribering venter»?
Da har opptaket ikke kunnet transkriberes ennå – enten fordi telefonen er uten dekning, eller fordi servertranskribering er midlertidig utilgjengelig. Opptaket er ikke tapt. Appen prøver igjen automatisk neste gang du åpner den med dekning.
Hvordan regnes mva?
Tilbudet settes opp med priser eks. mva. Er du mva-registrert, legger appen 25 % oppå summen av linjene og viser «Å betale» nederst. Du styrer mva-status og timepris under Innstillinger → Firma.
Kan jeg rette på det Taleark skriver?
Alt kan redigeres: overskrifter, prosa, funn og alvorsgrad, tilbudslinjer, mengder, priser og sluttkontrollpunkter. Du er faglig ansvarlig for det du sender, så se alltid over. Punktene Taleark var usikker på vises i en egen liste i appen – og aldri i PDF-en.
Hvordan deler jeg en rapport med kunden?
Du kan sende PDF-en som fil, eller velge «Del som lenke». Da får du en lenke og en firesifret kode. Kunden åpner lenken, skriver koden og laster ned PDF-en – uten å lage konto. Lenken virker i 90 dager.
Hvor administrerer jeg abonnementet?
I Innstillinger på iPhone: Apple-ID → Abonnementer. Der ser du pris, neste fornying og kan si opp. Vilkår og fornying står på vilkårssiden.
Jeg har byttet telefon – får jeg abonnementet tilbake?
Ja. Logg inn med samme Apple-ID og trykk «Gjenopprett kjøp» i Innstillinger → Abonnement.
Kan jeg slette alt?
Ja. Send en e-post til support@taleark.app og be om at kontoen slettes. Vi sletter profil, rapporter, transkripsjoner, lyd og delingslenker, og bekrefter når det er gjort.
Kommer det andre fag enn elektriker?
Rørlegger og andre fag er planlagt. Si gjerne fra hva du trenger – vi prioriterer etter hva folk faktisk spør om.
Fikk du en feilmelding?
«Fikk ikke kontakt» betyr at telefonen ikke nådde serveren – rapporten ligger trygt lokalt, prøv igjen når du har dekning. «Du har brukt den gratis rapporten» betyr at du må starte abonnement for å lage flere. Andre meldinger: send oss teksten du fikk, så finner vi ut av det.